🔒 Politique de confidentialité – ILONAYA

Dernière mise à jour : [03 juillet 2025]

Chez ILONAYA, la confidentialité de vos informations personnelles est une priorité. Cette politique explique comment nous recueillons, utilisons et protégeons vos données lorsque vous visitez notre site ou effectuez un achat.

📌 1. Informations que nous collectons

Lorsque vous utilisez notre site, nous pouvons collecter les informations suivantes :

• Nom, prénom

• Adresse de livraison et de facturation

• Adresse e-mail

• Numéro de téléphone

• Informations de paiement (cryptées via Shopify)

• Historique de commandes

• Adresse IP, type d’appareil, navigateur, cookies

Ces données sont collectées lorsque vous :

• Créez un compte client

• Passez une commande

• Vous inscrivez à notre newsletter

• Naviguez sur notre site

🛒 2. Comment nous utilisons vos données

Nous utilisons vos informations pour :

• Traiter vos commandes et paiements

• Expédier les produits

• Vous contacter au sujet de votre commande

• Vous envoyer des offres, promotions ou actualités (si vous avez consenti)

• Améliorer votre expérience d’achat sur notre site

• Respecter nos obligations légales et fiscales

💳 3. Paiements

Notre boutique est hébergée par Shopify Inc.
Vos paiements sont traités de manière sécurisée via Shopify Payments, Stripe ou PayPal, selon votre choix.
Vos informations bancaires sont cryptées et ne sont jamais stockées sur nos serveurs.

🍪 4. Cookies

Nous utilisons des cookies pour :

• Mémoriser votre panier

• Comprendre vos préférences d’achat

• Mesurer l’audience de notre site

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies depuis votre navigateur.

🔐 5. Partage des données

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles.

Nous partageons certaines informations avec :

• Shopify (hébergement, système de commande)

• Transporteurs (La Poste, Mondial Relay, etc.)

• Services marketing ou analytique (ex. : Google Analytics, Meta)

Chacun de ces partenaires respecte le RGPD et les normes de sécurité requises.

🌍 6. Conservation des données

Nous conservons vos données :

• Aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir nos services

• Et aussi longtemps que requis par la loi (facturation, comptabilité, etc.)

Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment (voir section 8).

👤 7. Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous avez le droit de :

• Accéder à vos données personnelles

• Corriger ou mettre à jour vos informations

• Demander la suppression de vos données

• Retirer votre consentement à tout moment

• Obtenir une copie de vos données

Pour toute demande, écrivez-nous à : [contact@ilonaya.com]

📧 8. Contact

Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :

ILONAYA
[Nom de la société si différent]
Email : [contact@ilonaya.com]

⚖️ 9. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment.
Les modifications seront publiées ici, avec date de mise à jour.